Erfolgreicher Abschluss des Management Capstone Course der Universit?t Paderborn in Kooperation mit der PaderSprinter GmbH
Wie viele Fahrg?ste kaufen ihr Busticket beim Fahrpersonal oder vorab mit wenigen Klicks online? Eine Auswertung der PaderSprinter GmbH ergab, dass noch vor zwei Jahren nur sieben Prozent aller Tickets digital über eine App gekauft wurden. Der Anteil stieg zwar seitdem leicht an, aber nicht in dem Ma?e, wie es PaderSprinter durch die zwischenzeitlich durchgeführte Preissenkung bei den digitalen Tickets im Vergleich zum Barkauf erwartet h?tte. Damit besch?ftigten sich Studierende des Management Masters an der Universit?t Paderborn im Rahmen des ?Management Capstone Course“. An mehreren Tagen befragten die Studierenden Passant*innen an Paderborner Bushaltestellen und lie?en Testk?ufe durchführen. Die Erhebungen brachten u. a. ein zu kompliziertes App-Interface zum Vorschein. Deshalb stellten die Studierenden den Vertretern von PaderSprinter einige Anpassungen einzelner Bezeichnungen vor, um ein intuitiveres Handling für die Fahrg?ste zu erm?glichen – und das zur gro?en Freude des Unternehmens: ?Ihre Ausführungen haben uns gezeigt, dass hier Handlungsbedarf besteht, die App weiter für unsere Fahrg?ste zu optimieren. Ihre Visualisierungen der Empfehlungen k?nnte man direkt so übernehmen“, sagt Andreas Frank, kaufm?nnischer Leiter bei PaderSprinter.
Praxisn?he fest im Managementstudium verankern
Im Managementstudium eignen sich die Studierenden betriebswirtschaftliches Fachwissen und spezifische Managementkenntnisse an. Damit es nicht bei der Theorie bleibt, ist das Modul ?Management Capstone Course“ fester Bestandteil des Lehrplans. Die Studierenden werden zu Beginn des Semesters in Multi-Kompetenz-Teams zusammengesetzt, um gemeinsam aktuelle Fragestellungen eines Praxispartners zu l?sen. Die Teammitglieder vereinen die drei gro?en Majorbereiche des Studiengangs: Marketing, Organizational Development und Human Ressource Management. ?Gemeinsam diskutieren sie Fallstudien realer Managementprobleme und erarbeiten forschungsorientiert geeignete Handlungsvorschl?ge”, erkl?rt Prof. Dr. Kirsten Thommes, die das Modul und den Studiengang betreut.
Das Modul fand zum ersten Mal an der Fakult?t für Wirtschaftswissenschaften der Universit?t Paderborn statt und wird zukünftig jedes Wintersemester mit wechselnden Kooperationspartner*innen angeboten. Mit der PaderSprinter GmbH lieferte im ersten Durchlauf ein lokaler Mobilit?tsanbieter spannende Problemstellungen für die Studierenden. Die realen Fragestellungen reichten von der Rekrutierung von Busfahrer*innen und Auszubildenden über Fragen zum betrieblichen Gesundheitsmanagement bis hin zur Vermarktung von Abo- oder Job-Tickets.
Erhebungen in Berufsschulen, Pausenr?umen und an Bushaltestellen
Zu Beginn des Semesters lernten die Studierenden das Unternehmen vor Ort kennen und arbeiteten dann in ihren Gruppen an den individuellen Fragestellungen. Die Masterstudierenden befragten Schüler*innen in Berufsschulen, Mitarbeiter*innen des Unternehmens sowie Fahrg?ste an Bushaltestellen. Hier projizierten sie ihr theoretisches Wissen aus dem H?rsaal auf die realen Problemstellungen. ?Wir fanden es super, dass die Projektgruppen ihr Wissen aus dem Master so gut einbringen konnten und haben insbesondere das Wissen aus den drei Majors sowie den Methodenmodulen wiedergefunden“, zeigt sich Thommes sichtlich zufrieden mit den Ergebnissen.
Handlungsempfehlungen greifbar machen
Das Projekt endete mit einer 15-minütigen Pr?sentation der gewonnenen Handlungsempfehlungen für die PaderSprinter GmbH. Neben den Ideen zur Verbesserung des Mobile Ticketings zeigten die Studierenden überarbeitete Stellenanzeigen zur erh?hten Arbeitgeberattraktivit?t oder die Wirksamkeit von gesunden Snackautomaten zur F?rderung einer gesundheitsorientierten Führung. ?Die Studierenden haben unsere gro?en Fragen mit allem, was sie gelernt haben, beantwortet. Das war sehr beeindruckend“, waren sich die anwesenden Vertreter von PaderSprinter nach dem Pitch der Teams einig. Auch die Lehrenden sind sich über den Lerneffekt für die Studierenden einig: ?Wir hoffen, dass wir mit dem Modul eine Brücke bauen und den Studierenden evidenzbasiertes Management n?herbringen konnten.“ Auch das Urteil der Studierenden spiegelt den Eindruck der Lehrenden und des Praxispartners wider: ?Der gro?e Praxisbezug hat dieses Modul wirklich besonders gemacht und war eine gute Vorbereitung auf das, was uns im Job erwartet.“
