Am 6. September 2002, also vor zehn Jahren, wurde von der damaligen NRW-Wissenschaftsministerin Gabriele Behler an der Universit?t Paderborn das Notebook-Café offiziell er?ffnet. Anfangs wurde es befristet im Rahmen der Initiative ?Notebook-University“ des BMBF finanziert, sp?ter dann an das Zentrum für Informations- und Medientechnologien (IMT) der Uni angegliedert. Mittlerweile hat sich das Notebook-Café erfolgreich als ?die“ IT-Beratungsstelle für Studierende der Hochschule etabliert.
Bei vielen tausend Fragen und Problemstellungen bekommen Studierende dort jedes Semester Unterstützung: bei der Administration von Notebooks, beim Zugang zum Funknetz, beim Umgang mit neuer Software oder bei der Datenrettung. Au?erdem werden Fragen zur Sicherheit und zu Systemen der Universit?t wie PAUL oder koaLA beantwortet. ?Wichtig war uns von Anfang an, dass den Studierenden nicht nur von Technikfreaks, sondern von Leuten geholfen wird, die auch die Probleme von IT-Neulingen verstehen. So haben wir mit dem Notebook-Café auf das Konzept ?Hilfe zur Selbsthilfe‘ gesetzt. Die Mitarbeiter des Notebook-Cafés sind also selbst Studierende“, erl?utert Prof. Dr.-Ing. Reinhard Keil, der damals das Notebook-University-Projekt der Universit?t koordinierte.
Tobias Oetterer vom IMT, der zurzeit das studentische Team betreut: ?Wir versuchen, nicht nur das jeweils aktuelle Problem zu l?sen, sondern den Studierenden IT-Kompetenzen zu vermitteln, sodass diese beim n?chsten Mal oder bei ?hnlichen Problemen ihrer Kommilitoninnen und Kommilitonen selbst weiterkommen und eigene L?sungen finden.“ Prof. Dr. Gudrun Oevel, als Leiterin des Zentrums für Informations- und Medientechnologien auch für das Notebook-Café verantwortlich: ?Auch wenn der Support zunehmend professionalisiert wurde und heute Standards wie ITIL (IT Infrastructure Library) die Arbeit vereinfachen, so macht die Qualit?t des Notebook-Cafés weiterhin die Selbstorganisation des hochmotivierten studentischen Teams aus.“
?ber die personelle Unterstützung hinaus stehen in den R?umlichkeiten des Notebook-Cafés, die von der Universit?tsbibliothek gestellt werden, studentische Arbeitspl?tze mit Strom- und Netzwerkanschluss zur Verfügung. Wenn sich zu Semesterbeginn im Eingangsbereich der Universit?tsbibliothek wieder viele Studierende einfinden, die ihr Notebook für das neue Semester fit machen wollen, wird sich erneut zeigen, dass der Support des Notebook-Cafés gro?en Zuspruch findet.
